Jak zkoumat havárie Firefoxu
- Kategorie: Firefox
Firefox Nightly na mě shazoval poslední tři dny. Prohlížeč se spustí dobře, ale zhroutí se asi po minutě, i když nic nedělám.
Jedna věc, která je podivná a nápadná, je to, že Firefox v noci vytváří dvě okna, jedno prázdné bez názvu nebo jakékoli jiné informace a hlavní okno prohlížeče.
Stopy jsou obvykle vzácné, když prohlížeč havaruje. I když ji můžete propojit s předchozí akcí, často to není tak snadné. Následující průvodce vám poskytuje prostředky k analýze havárií v prohlížeči Firefox.
Poznámka : Analýza nutně neznamená, že budete moci problém napravit. Je velmi dobře možné, že se jedná o problém, který lze vyřešit pouze změnami a aktualizacemi kódu.
Možná vás bude zajímat, proč se prohlížeč zhroutil, abyste se tomu v budoucnu vyhnuli, často musíte opravit problémy způsobené selháním.
Je docela běžné, že například zhroucení relace od vás odstraní, takže ji nelze při příštím spuštění prohlížeče automaticky obnovit. Pro uživatele, kteří začínají s domovskou stránkou, to není problém, ale uživatelé, kteří obnovují relace s desítkami ještě více otevřených karet, mohou na okamžik panikařit a myslet si, že všechny tyto karty jsou ztraceny navždy (nápověda: nejsou, je to možné obnovit relace ).
Jak zkoumat havárie Firefoxu
Podívejte se na to Průvodce selháním Firefoxu obsahuje tipy, jak vyřešit havárie . Následující odstavce se zaměřují na zjištění více o problému s havárií.
První věc, kterou musíte udělat, je načíst: havaruje ve Firefoxu. Existuje několik upozornění, které musíte znát. Nejprve, pokud dojde k havárii Firefoxu na začátku, nebudete mít přístup na stránku. Můžete vyzkoušet a spustit jinou kopii Firefoxu, řekněme Stabilní místo Beta pomocí stejného profilu pro přístup k hlášení o selhání v tomto případě.
Za druhé, musíte mít povoleno hlášení o selhání, aby to fungovalo. Načíst about: preference # advanced a ujistěte se, že je aktivován Crash Reporter.
Poznámka : Mělo by být zřejmé, že data jsou do Mozilly odesílána vždy, když dojde k chybě, když je tato funkce povolena. Pokud to nechcete, tuto funkci nepovolujte.
Na stránce about: crashes jsou uvedena všechna selhání, a to i ta, která nebyla odeslána Mozille. Zprávy o selhání jsou seřazeny chronologicky od nejnovějších po nejstarší v rozhraní -
Každá havárie má navíc jedinečné ID.
Zahájení analýzy
Kliknutím na jednu z havárií, například poslední, zahájíte analýzu. Pokud byl povolen Crash Reporter, zobrazí se informace o selhání na webu Mozilla Stats.
Tato stránka obsahuje spoustu technických informací, které nejsou užitečné pro uživatele, kteří se snaží zjistit, proč jejich prohlížeč selhal.
Nahoře je však podpis havárie, který však může odhalit důvod selhání. V mém konkrétním případě se zdá, že selhání bylo způsobeno HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged.
Jen tento podpis vám může ukázat, proč se Firefox možná zhroutil, a může vám poskytnout představu o tom, jak problém vyřešit.
Při procházení stránky najdete další zajímavé informace. Na stránce je seznam souvisejících chyb, pokud existují. To může být užitečné, protože vás může upozornit na hlášení o chybě, které již bylo podáno, abyste věděli, že Mozilla pracuje na vyřešení havárie.
Někdy můžete udělat jen málo, pokud nemůžete spojit podpis nebo informace o selhání zobrazené na stránce s konkrétním problémem.
V takovém případě můžete podat chybu a informovat Mozilla o problému. I když to můžete udělat ze stránky statistik havárií, potřebujete účet Bugzilla @ Mozilla, abyste jej skutečně podali.
Více výzkumu
V Mozilla Crash Reports však můžete dělat více.
Vedle pole podpisu najdete seznam více zpráv a možnost vyhledávání. Přestože vyhledávání často není tak užitečné, protože při spuštění vyhledávání na podpoře Mozilla, další zprávy odhalují další informace, které by vám mohly být užitečné.
Kliknutím na odkazy Další přehledy se otevře rozhraní s kartami, které nabízí spoustu informací. Začíná to souhrnnou stránkou, která odhalí, zda ostatní uživatelé prohlížeče Firefox nahlásili stejný pád společnosti Mozilla.
Na stejné stránce jsou uvedeny informace o architektuře, grafickém adaptéru a další hardwarové informace systémů, které nahlásily stejný podpis havárie.
Dalšími zajímavými záložkami na této stránce jsou:
- Zprávy - na této kartě jsou uvedeny všechny přehledy, vaše a zprávy ostatních uživatelů Firefoxu, kteří problém nahlásili.
- Bugzilla - odhalí, zda již byla chyba na Bugzille podána. Z této karty bohužel nemůžete podat chybu, ale musíte se vrátit na stránku selhání, kde to můžete udělat.
- Komentáře - uvádí komentáře, které uživatelé Firefoxu přidali do zpráv o selhání.
Závěrečná slova
Selhání prohlížeče, které nelze spojit s konkrétní akcí, je obtížné analyzovat. Mozilla's Crash Reporter a zprávy o haváriích, které generuje, vás mohou nasměrovat správným směrem.
I když tomu tak není, můžete stále zkontrolovat, zda se stejný problém vyskytují i jiní uživatelé Firefoxu, a ohlásit chybu Mozille, aby o tom organizaci informoval.
Teď ty : Jak zvládáte pády?