Firefox havaroval? Pojďme to analyzovat!
- Kategorie: Firefox
Webový prohlížeč Firefox, stejně jako kterýkoli jiný program, může selhat, což obvykle znamená, že je program násilně ukončen.
Data, která jste zadali, ale neodeslali na vzdálené servery, se mohou v průběhu procesu ztratit. Pokud se ukáže, že je to opravdu špatné, můžete ztratit celou relaci.
Mozilla přidala do Firefoxu několik mechanik, aby zmírnil dopad havárií. K dispozici je záloha pro obnovení relace, která se načte automaticky, aby znovu otevřela všechny karty, které byly otevřené před pádem, a možnost okamžitě restartovat prohlížeč.
Možná se budete chtít dozvědět více o havárii, zejména pokud k ní dojde pravidelně a ne jednou za život. To je to, k čemu slouží příručka „Firefox Crashed“.
Verze vývojáře Firefox jsou méně stabilní
Firefox je nabízen v několika různých verzích, ty jsou v pořadí stability: Firefox ESR, Firefox Stable, Firefox Beta, Developer Edition, Nightly.
Mělo by být zřejmé, že špičkové verze webového prohlížeče jsou náchylnější ke zhroucení než stabilní verze. Důvod je jednoduchý: Nejmodernější verze se aktualizují častěji a protože nové funkce nebo změny jsou testovány ve verzi Nightly, Developer Edition a Beta Firefoxu před tím, než přistanou ve stabilních sestavách, obvykle se vyskytuje mnoho chyb jsou nalezeny a vyřešeny před tím, než se změny projeví ve Firefoxu Stable nebo ESR.
Take away: Pokud nepoužíváte sestavu Firefox Stable, měli byste častěji očekávat selhání a další problémy.
Firefox Havaroval: Co teď?
Firefox zobrazí výzvu obvykle po havárii, která vás o tom informuje, nabízí odeslání dat havárie do Mozilly a restartování prohlížeče.
V závislosti na příčině selhání nemusí být vhodné restartovat prohlížeč ihned, protože pokud Firefox havaruje hned po startu, můžete ztratit informace o relaci a další data.
První věc, kterou obvykle provádím při selhání aplikace Firefox, je otevření adresáře profilu Firefoxu pro zálohování dat relace a dalších důležitých dat.
Umístění složky profilu
Windows:% APPDATA% Mozilla Firefox Profiles
Linux: ~ / .mozilla / firefox /
Mac: / Knihovna / Podpora aplikací / Firefox / Profily / nebo ~ / Knihovna / Mozilla / Firefox / Profily /
Záložní soubory relace najdete ve složce backupstore-backups.
Podívejte se na našeho průvodce jak obnovit relaci Firefoxu pomocí těchto souborů .
Zjištění, proč došlo k selhání aplikace Firefox
Může být obtížné zjistit, proč se Firefox během jeho používání zhroutil. První věc, kterou možná budete chtít udělat, je analýza vašich posledních akcí v prohlížeči: co jste udělali, a může to být důvod, proč se prohlížeč zhroutil?
Pokud restartujete Firefox, můžete zkusit stejnou akci znovu a zjistit, zda se Firefox znovu zhroutí.
Zde je několik příkladů: Možná jste v prohlížeči Firefox narazili na tlačítko přehrávání přehrávače videa Flash, než došlo k jeho havárii. Nebo jste použili klávesu F12 k otevření vývojových nástrojů prohlížeče nebo se pokusili přetáhnout ikonu na jiné místo.
Pokud se Firefox při provádění akce znovu zhroutí, je pravděpodobné, že toto je příčina havárie.
Zprávy o selhání aplikace Mozilla
Firefox je ve výchozím nastavení nakonfigurován tak, aby vytvářel zprávy o selhání. Tyto zprávy obsahují informace o stavu prohlížeče během selhání a mohou být užitečné při určování, proč došlo k chybě.
Jsou technické povahy a nemusí být snadno interpretovatelné, ale můžete na ně odkazovat, pokud do Bugzilly podáte hlášení o chybě, protože inženýři Firefox je mohou považovat za užitečné při určování příčiny havárie a při vytváření opravy problému. .
Můžete zkontrolovat, zda jsou zprávy o selhání povoleny načtením:: # # pokročilých v adresním řádku prohlížeče, přepnutím na kartu Výběr dat na stránce a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko Povolit zpravodaje.
Všechny zprávy o selhání jsou uvedeny na stránce o: havaruje v prohlížeči Firefox s jedinečným ID a datem / časem, kdy byly odeslány do Mozilly.
Kliknutím na zprávu se všechny podrobnosti na webu Mozilla otevřou. Nabízí spoustu informací o Firefoxu a základním počítačovém systému, informace o padajícím vlákně a související hlášení o chybách na Bugzille.
Zpráva uvádí důvod selhání v horní části zprávy a informace o padajícím vláknu na stejné stránce.
Další informace naleznete v této příručce Firefox Crash Reporter .
Používání nouzového režimu
Nouzový režim je užitečná funkce Firefoxu, která vám umožní spustit prohlížeč bez doplňků a vlastních preferencí.
Chcete-li spustit Firefox v nouzovém režimu, podržte při spuštění prohlížeče klávesu Shift. Krátce nato by se měla objevit výzva „Bezpečný režim Firefoxu“, která vysvětluje, co režim dělá.
Chcete-li spustit Firefox bez doplňků a úprav, vyberte možnost Spustit v nouzovém režimu.
Jeho pomocí můžete zkontrolovat, zda byly příčinou havárie doplňky nebo vlastní nastavení. Pokud v režimu nedochází k problémům, možná budete muset analyzovat nainstalované doplňky prohlížeče a / nebo vlastní předvolby k vyřešení havárie.
Hledání řešení Mozilla Support
Podpora Mozilly je oficiální stránka podpory pro Firefox, Thunderbird a další produkty Mozilly. Můžete vyhledat problém, který se vyskytuje, abyste zjistili, zda se s ním setkávají i ostatní uživatelé.
Kromě toho můžete na web odeslat požadavek na podporu - vyžaduje účet - abyste získali pomoc od komunity. Pokud tak učiníte, ujistěte se, že jste co nejpřesnější. Nikdo vám nemůže pomoci, pokud pouze přidáte příspěvek „Nápověda Firefox havaroval“.
Popište, co se stalo, co jste udělali před havárií, co si myslíte, že by mohl být důvod havárie, a co jste poté udělali, abyste se o havárii dozvěděli více. Nezapomeňte na verzi prohlížeče Firefox, seznam doplňků a změny provedené v prohlížeči.
Pokud podpora Mozilla nedrží odpověď na váš problém, můžete rozšířit vyhledávání pomocí internetového vyhledávače jako Úvodní stránka hledat globálně.
Hlášení chyby Mozille
Chyby můžete nahlásit přímo z rozhraní Crash Report nebo na návštěvě Bugzilla přímo. Důrazně doporučujeme vyhledat problém, který se vyskytuje před odesláním, abyste se vyhnuli duplikátům.
Pokud jste tak učinili a vyšli prázdný, klikněte na 'file a bug' a nahlásit chybu Mozille. Než budete moci nahlásit chyby nebo komentovat existující chyby, potřebujete na webu účet.
Obvykle je snazší použít odkazy v Crash Reporteru, protože informace jsou vyplněny okamžitě, pokud tak učiníte, zatímco pokud budete přímo navštěvovat Bugzilla, musíte vyplnit vše ručně.
Teď ty : Máte další tipy na analýzu a řešení havárií Firefoxu?