Jak opravit chybu „Nelze ověřit totožnost serveru“ při používání pošty v telefonu iPhone 11

Vyzkoušejte Náš Nástroj Pro Odstranění Problémů

Jednou z nejdůležitějších aplikací zabudovaných do iPhone je aplikace Mail. Prostřednictvím této aplikace máte přístup a zpracovávat e-maily zatímco jste na cestách, dokud máte iPhone s sebou. Pro E-mailová aplikace Chcete-li pracovat podle plánu, musíte mít v zařízení nastaven platný e-mailový účet. Váš iPhone musí mít také připojení k internetu abyste mohli začít kontrolovat, odpovídat a vytvářet nové e-maily. Stejně jako u jiných robustních e-mailových platforem se však při používání aplikace Mail ve vašem iPhonu mohou vyskytnout i různé problémy. A to je, když něco uvidíte chybové výzvy aplikace Mail nefungovala tak, jak bylo zamýšleno. Pokud z nějakého důvodu nemůžete používat službu Mail na svém novém zařízení iPhone 11, podařilo se mi shromáždit několik užitečných vylepšení, která můžete použít jako další vstupy při řešení problémů s poštovní aplikací. Čtěte dále a zjistěte, jak řešit problém na internetu iphone 11 E-mailová aplikace, která nefunguje a vyzve k chybě „nelze ověřit totožnost serveru“.

Než se vydáte dál, klidně procházejte naše odstraňování problémů stránky najít možná řešení dalších problémů s vašimi dalšími zařízeními Apple. Pokud je váš iPhone v seznamu našich podporovaných zařízení, můžete navštívit jeho exkluzivní stránku pro odstraňování problémů a najít problém, který potřebujete pomoci s řešením. V případě potřeby můžete odkazovat na naše poskytovaná řešení a řešení nebo je použít. V případě, že byste chtěli získat přímou pomoc od nás, jednoduše vyplňte náš Dotazník vydávající iOS a klikněte na Odeslat a kontaktujte nás.

Odstraňování problémů iPhone 11 Mail vyzývající k chybě „nelze ověřit identitu serveru“

zobrazena chyba zprávou „nelze ověřit totožnost serveru“ znamená, že použitý certifikát poštovního serveru není autentický nebo falešný. Tento chyba obvykle nastane, když váš iPhone načte nespolehlivý certifikát SSL serveru nebo nedůvěryhodné nebo neplatné nastavení e-mailového serveru. To se stane, když vaše zařízení zjistí, že certifikát neodpovídá názvu domény, když vyprší platnost certifikátu nebo není podepsána společnost. Mnoho majitelů iPhone narazilo na „Nelze ověřit server identita “při nastavování nebo migraci e-mailového účtu.

Než začnete řešit problémy, zkontrolujte datum a čas v zařízení a ujistěte se, že jsou správně nastaveny. Nesprávné informace o datu a čase mohou také vést k některým konfliktům a případně mohou vést k podobným chybám. Po péči o datum a nastavení času, přepněte přepínač Wi-Fi a obnovte funkce bezdrátového internetu a příslušné služby v zařízení. Pokud nic z toho nefunguje, můžete vyzkoušet následující postupy k odstranění dalších faktorů souvisejících se softwarem.

První řešení: Vynutit uzavření aplikace Mail a restartování iPhone.

Stejně jako mnoho jiných aplikací i aplikace Mail přináší některé náhodné pády, zejména když je vlevo pozastaveno nebo běží na pozadí po dlouhou dobu. V takovém případě problém vyřeší vynucené uzavření nebo ukončení aplikace. Pokud jste tedy aplikaci nedávno otevřeli a dosud jste ji nezavřeli, ukončete ji podle následujících pokynů:

  1. Přejeďte prstem z dolní části obrazovky a zastavte, jakmile prst dosáhne středu, a pozastavte, dokud se nezobrazí karty / náhledy aplikací.
  2. V přepínači aplikací přejeďte prstem do strany a vyhledejte E-mailová aplikace karta / náhled.
  3. Chcete-li aplikaci ukončit, přejeďte prstem po náhledu karty nahoru.

Stejným postupem vymažte všechny ostatní aplikace na pozadí aby jim při příštím spuštění nezasahovaly do aplikace Mail. Po vymazání všech aplikací na pozadí restartujte nebo soft resetujte svůj iPhone, abyste vymazali mezipaměť a obnovili jeho paměť a systémové funkce. Postupujte podle těchto kroků:

  1. Stiskněte a přidržte obě tlačítka Postranní a Zvýšit hlasitost tlačítka na několik sekund.
  2. Uvolněte obě tlačítka, když Posunutím vypněte napájení Objeví se lišta.
  3. Zařízení vypnete přejetím prstu nebo přetažením.
  4. Asi po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Boční tlačítko a poté uvolní, když Logo společnosti Apple objeví se.

Nechte telefon dokončit restartování a poté se znovu připojte k Internetu. Po připojení znovu spusťte aplikaci Mail a zjistěte, zda již chyba není pryč.

Druhé řešení: Odstraňte svůj e-mailový účet a poté jej přidejte zpět.

Někteří lidé, kteří se s tím setkali stejná chyba byli schopni to opravit odstraněním jejich e-mailového účtu a jeho nastavením jako nového. Pokud první postup nedělá nic dobrého, můžete se uchýlit k tomuto řešení a zjistit, zda to přinese nějaký pozitivní výsledek. Začněte takto:

  1. Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
  2. Vybrat Hesla a účty.
  3. Přejděte na stránku Účty a poté klepněte na svůj e-mailový účet, který chcete smazat.
  4. Přejděte dolů do dolní části obrazovky a klepněte na Smazat účet.
  5. Poté klepněte na možnost Odstranit z mého iPhone k potvrzení odstranění e-mailového účtu.

Po odstranění problematického e-mailového účtu restartujte / soft resetujte svůj iPhone a vymažte mezipaměti. Poté svůj e-mailový účet přidejte zpět pomocí těchto kroků:

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na Nastavení .
  2. Vybrat Hesla a účty.
  3. Klepněte na možnost Přidat účet.
  4. Ze seznamu vyberte typ účtu nebo poskytovatele e-mailových služeb. Pokud si přejete ručně přidat svůj osobní e-mailový účet, klepněte na Ostatní .
  5. Zadejte požadované informace o účtu, jako je jméno, e-mail, heslo a podobně. Možnosti se mohou lišit v závislosti na typu účtu, který vyberete.
  6. Potom klepněte na další pokračovat.
  7. Nakonfigurujte možnosti synchronizace podle vašich preferencí.
  8. Potom klepněte na Uložit po dokončení v pravé horní části obrazovky.

Až dokončíte nastavení e-mailového účtu, restartujte svůj iPhone a vypusťte nevyžádané poštovní soubory. Poté zkuste znovu načíst poštu, abyste zjistili, zda došlo k chybě.

Třetí řešení: Aktualizace nastavení operátora pro opravu nemůže ověřit vaši chybu identity serveru na vašem iPhone 11.

Instalace dostupného operátora aktualizace může také pomoci vyřešit problém, pokud mají na vině faktory související se sítí. Aktualizace nastavení operátora obvykle obsahuje vylepšení síťového systému a příslušné opravy pro vyřešení případných problémů se sítí ovlivňující webové služby jako Mail. Pokud je váš iPhone připojen k internetu a má dostatečnou výdrž baterie, zkontrolujte a nainstalujte všechny dostupné aktualizace nastavení operátora podle následujících pokynů:

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na Nastavení .
  2. Vybrat Všeobecné .
  3. Klepněte na O .
  4. Pokud je k dispozici aktualizace, zobrazí se výzva s možností výběru OK nebo Aktualizace .

Postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce stahování a instalace aktualizace na vašem zařízení. Nezapomeňte poté restartovat svůj iPhone.

Čtvrté řešení: Nainstalujte si do svého iPhone nejnovější verzi iOS.

Další aktualizaci, kterou byste si neměli nechat ujít, je aktualizace pro iOS. Tato aktualizace obvykle obsahuje kritické záplaty, které eliminují tvrdohlavé chyby systému iOS, které způsobily narušení systémových služeb v různých zařízeních iOS. Pokud jste iPhone nenastavili na automatickou aktualizaci, můžete jej ručně zkontrolovat a aktualizovat prostřednictvím nastavení. Jen se ujistěte, že je připojen k internetu a má alespoň 50 procent výdrže baterie, aby mohlo pokračovat. Postupujte podle těchto kroků:

  1. Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
  2. Vybrat Všeobecné .
  3. Klepněte na Aktualizace softwaru .

Pokud je k dispozici nová verze systému iOS, zobrazí se upozornění. Před zahájením stahování aktualizace si zálohujte všechny důležité soubory uložené v telefonu, abyste si je mohli bezpečně uložit. Poté postupujte podle uvedených pokynů a stáhněte a nainstalujte dostupnou aktualizaci systému.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone 11.

Nastavení, která nebyla správně nakonfigurována, včetně neplatného přizpůsobení nastavení sítě a osobních preferencí, mohou také vést k některým systémovým konfliktům. Chcete-li to vyčistit, můžete resetovat všechna nastavení na vašem iPhonu 11. Tento reset vymaže vaše přizpůsobená nastavení a nedávnou konfiguraci systému, aniž by to ovlivnilo všechna kritická data uložená v telefonu. V procesu jsou také eliminovány jakékoli přidružené chyby. Pokud si to přejete, můžete to udělat následovně:

  1. Z Domov obrazovku, spusťte Nastavení aplikace.
  2. Vybrat Všeobecné .
  3. Přejděte na a vyberte Resetovat .
  4. Klepněte na Resetovat všechna nastavení volba.
  5. Až budete vyzváni, zadejte přístupový kód zařízení.
  6. Poté vyberte možnost pro potvrzení všech nastavení resetování na vašem iPhone.

Po dokončení resetování se telefon restartuje sám a načte výchozí hodnoty a možnosti. Chcete-li používat nezbytné funkce, zejména ty, které jsou ve výchozím nastavení deaktivovány, musíte je nejprve jednotlivě znovu povolit.

Poslední možnost: Továrně resetujte svůj iPhone 11 a nastavte věci jako nové.

Obnovení z výroby lze považovat za poslední možnost, pokud E-mailová aplikace stále nefunguje a zobrazí výzvu k chybě „nelze ověřit totožnost serveru“. Tento reset vymaže vše ze zařízení včetně uložených dat v interní paměti a obnoví výchozí tovární nastavení. Nezapomeňte však zálohovat všechna kritická data, která máte ze svého iPhone, na iCloud. Jakmile máte zálohy zabezpečené, postupujte takto tovární nastavení váš iPhone prostřednictvím nastavení:

  1. Na Výchozí obrazovce klepněte na Nastavení .
  2. Vybrat Všeobecné .
  3. Přejděte dolů a klepněte na Resetovat .
  4. Vyberte možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení . Vymažete tím vše ze systému iPhone, včetně stažených aplikací, přizpůsobení a souborů uložených ve vnitřní paměti.
  5. Pokud budete vyzváni k pokračování, zadejte přístupový kód zařízení.
  6. Poté klepnutím na možnost potvrďte, že chcete svůj iPhone vymazat.

Po resetu můžete pomocí průvodce nastavením spustit potřebné funkce včetně vašeho e-mailového účtu v aplikaci Mail pomocí automatického nastavení.

Při používání aplikace Mail v zařízení iPhone 11 se stále zobrazuje chyba „nelze ověřit totožnost serveru“?

Pokud k chybě nedojde po uplatnění všech výše uvedených postupů, může to být způsobeno některými problémy se serverem v programu Mail. V tuto chvíli by bylo lepší, kdybyste ji již eskalovali na podporu Apple. Mohou existovat některé technické problémy, které je třeba vyřešit. Mezitím můžete pro svůj iPhone 11 přepnout na jiné e-mailové platformy třetích stran, jako jsou Gmail, Spark, Spike a Outlook. Toto jsou jen některé z nejspolehlivějších nástrojů pro zpracování e-mailů, které si můžete stáhnout do svého nového iPhone. Jen nezapomeňte založit váš e-mailový účet založený na požadované konfiguraci, aby nedošlo k nárazu do některých chyb.

spojit se s námi

Zavázali jsme se pomoci našim čtenářům vyřešit problémy s jejich telefony a naučit se, jak správně používat jejich zařízení. Pokud tedy máte jiné problémy, můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, abyste si mohli sami zkontrolovat články, které jsme již publikovali a které obsahují řešení běžných problémů. Kromě toho vytváříme videa, abychom demonstrovali, jak se v telefonu dělají věci. Navštivte naše Youtube kanál a přihlaste se k odběru. Dík.