Pokud Malwarebytes blokuje legitimní procesy, udělejte to
- Kategorie: Výukové Programy
Malwarebytes 3 může blokovat legitimní procesy nebo funkce, například ukládání souborů, na počítačích se systémem Windows. Když jsem například dnes spustil počítač s operačním systémem Windows 10 Pro, dostal jsem podivné chybové zprávy vyvolané různými programy.
Nástroj pro snímání obrazovky SnagIt si stěžoval, že nedokázal uložit zachycený soubor (nepodařilo se uložit dokument) a Optimalizátor obrázků Optimalizátor souborů by nezpracoval obrázky vůbec a ukázal úsporu 0% pro všechny soubory, které zpracoval (což nikdy se nestalo).
To byl opravdu zvláštní problém, protože oba programy fungovaly včera dobře. V systému jsem také neprovedl žádné vážné změny, například žádné aktualizace systému Windows.
Bezpečnostní software může rušit procesy a programy, zejména pokud byl aktualizován. Zkontroloval jsem instalaci Malwarebytes v systému a všiml jsem si, že 'verze balíčku aktualizace' byla nastavena na 1.0.1802.
I když si nejsem úplně jistý, kdy aktualizace dorazila, muselo se to stát v dubnu. Rozhodl jsem se otestovat teorii a přidat složku SnagIt do seznamu vyloučení. Když jsem se poté pokusil pořídit snímek obrazovky, fungovalo to podle očekávání a nevyvolalo chybovou zprávu.
Nakonfigurujte Malwarebytes tak, aby vyloučil soubory nebo procesy
Malwarebytes blokující legitimní procesy a operace je zjevně problém, a zatímco můžete čekat, až Malwarebytes vyřeší tento problém, můžete pomocí systému pro vyloučení softwaru nechat určité soubory ignorovat.
Otevřete softwarový program poklepáním na ikonu na hlavním panelu. Po otevření programu vyberte Nastavení> Vyloučení.
Všimněte si, že program je ve výchozím nastavení dodáván s vyloučením, aby byl chráněn základní umístění Windows před nahlášením.
Začněte kliknutím na tlačítko Přidat vyloučení v rozhraní. Obrazovka, která se otevře, nabízí čtyři možnosti přidání nového vyloučení do softwaru.
Vyberte Vyloučit soubor nebo složku z výběrové nabídky a po dokončení klikněte na další tlačítko.
Musíte znát cestu k souboru nebo složce. Pomocí tlačítka Vybrat soubory nebo Vybrat složky použijte prohlížeč souborů k výběru správných souborů nebo složek.
Obvykle je lepší whitelist pouze konkrétní soubory, a ne úplnou složku. To nemusí fungovat po celou dobu, například když Malwarebytes neoznačuje spustitelný soubor, ale jiný požadovaný soubor.
Výběr můžete vyloučit z ochrany před malwarem a ransomwarem nebo pouze z jedné ze dvou ochran.
Po dokončení klepněte na tlačítko ok a přidejte vybraný soubor, soubory nebo složku do seznamu vyloučení.
Možná budete chtít program a jeho funkčnost vyzkoušet, abyste se ujistili, že je problém vyřešen.
Opakujte whitelisting pro všechny programy nebo soubory, které jsou blokovány Malwarebytes. Upozorňujeme, že to můžete použít i na jiné programy zabezpečení, protože Malwarebytes není jediným programem, který označuje legitimní procesy.
Každopádně bych rád slyšel, jestli narazíte na podobné problémy s novými Malwarebytes 3.x nebo s bezpečnostními programy, které používáte.