Den bezpečnějšího internetu: Zde je návod, jak služba Google Pay zajišťuje bezpečnost uživatelů v aplikaci
- Kategorie: Technologické Novinky Technologie
Indian Express hovoří s produktovým manažerem Google Pay, aby diskutovali o rostoucí popularitě platebních aplikací založených na UPI v Indii, rostoucích online podvodech a o tom, co Google dělá pro zajištění bezpečnějšího platebního ekosystému.
Mallika Kodali z Google Pay hovoří o podvodech UPI a krocích společnosti Google k zajištění bezpečnosti uživatelů. (Expresní foto: Mohammad Faisal) S rostoucí popularitou plateb založených na UPI vzkvétají podvodníci, protože nic netušící uživatelé se stávají obětí nového druhu online podvodu. Mynedávno diskutovali o tom, jak podvodníci klamouUživatelé aplikací Google Pay, PhonePe a BHIM převádějí peníze, ale tyto metody nejsou jediným způsobem, jak jsou lidé oklamáni.
Unified Payment Interface neboli UPI je relativně nová metoda pro bankovnictví a platby. Uživatelé si nejsou plně vědomi jeho funkčnosti, což dává podvodníkům navrch. Mluvili jsme s Mallikou Kodali, produktovou manažerkou pro Google Pay, abychom probrali rostoucí popularitu platebních aplikací založených na UPI v Indii, související podvody a to, co Google dělá pro zajištění bezpečnějšího platebního ekosystému. Zde je výňatek z upravené e-mailové konverzace.
Jak vidíte rostoucí preference platebních aplikací založených na UPI v Indii?
UPI je nejrychleji rostoucí platební lišta v Indii a je to model, který nyní zkoumá mnoho zemí po celém světě. Tento prudký růst také přivedl několik uživatelů, kteří jsou v digitálních platbách noví. Roste tedy potřeba vzdělávat a zvyšovat povědomí těchto uživatelů o tom, jak bezpečně provádět online transakce.
Jak popularita UPI roste, jeho úspěch také upoutal pozornost špatných herců – jako to, co se stalo s bankomaty před mnoha lety. Odpovědnost spočívá na finančním ekosystému za vytváření povědomí mezi uživateli o tom, jak zůstat v bezpečí a jak se chránit před finančními podvody.
S rostoucím používáním platebních aplikací založených na UPI se také zvýšil počet případů podvodů. Myslíme si, že většina z toho souvisí s tím, že si uživatel plně neuvědomuje funkčnost aplikací UPI. jaký na to máte názor?
Dle mého názoru,povědomí uživatelů je klíčové. V rámci našeho úsilí o vzdělávání uživatelů jsme spustili rozsáhlé kampaně a spolupracujeme s klíčovými členy médií, abychom zvýšili povědomí. Naše kampaně zahrnují velkoformátové tiskové reklamy, vzdělávací videa a dosah na sociální sítě. Kromě toho jsme investovali do celoodvětvového programu nazvaného „Digital Payment Abhiyan“, který byl spuštěn v Google pro Indii v roce 2019.
Probíhá již čtyři měsíce ve spolupráci s Ministerstvem elektroniky a informačních technologií, NPCI, všemi významnými bankami, platebními sítěmi jako Mastercard, Visa a dalšími fintech společnostmi. Jde tedy o kolektivní ekosystémové úsilí, protože jak víme, jak se každá nová technologie stává populární, musíme společně pracovat na zajištění toho, aby uživatelé měli znalosti o tom, jak ji bezpečně používat.
S Digital Payments Abhiyaan se snažíme vyzbrojit uživatele relevantním know-how o bezpečném online obchodování prostřednictvím podrobných reklam, výukových programů a dalších informačních aktivit.
Mallika Kodali produktový manažer GPay Jaké by mohlo být preventivní opatření, jak se těmto online podvodům vyhnout?
Podvodníci často volají mimo kontext, náhodně a vydávají se za někoho z vaší banky, aplikace nebo společnosti vydávající kreditní karty. Účelem jejich hovorů je shromáždit vaše citlivá data. Když vám volá neznámé číslo, buďte velmi ostražití.
Pokud volající tvrdí, že volá z vaší banky/prodejce/pojišťovny a konverzace se stočí na informace o vládních průkazech totožnosti, dokumentech, osobních finančních údajích, jako je váš PIN, číslo bankovního účtu, UPI ID, okamžitě se odpojte!
[Podvod UPI: Podvodníci klamou uživatele, zde je návod, jak se udržet v bezpečí]
Tyto detaily nemusíte nikdy nikomu prozradit, bez ohledu na to, jak přesvědčivě znějí. V případech, kdy můžete očekávat hovor — například pokud kontaktujete svou banku nebo pojišťovnu kvůli nějaké práci a očekáváte aktualizaci. I v takových případech si dejte pozor na volajícího. Podvodníci vám poskytnou informace o nedávné objednávce atd., aby vypadaly jako autentické, ale poté požádají o citlivé finanční informace, jako je váš PIN, OTP nebo heslo.
Dělá Google něco pro zajištění bezpečnosti uživatelů Google Pay před online podvody?
Bezpečnostní infrastruktura aplikace Google Pay se rychle vyvíjí, aby zůstala o krok před novými trendy podvodů. Některé příklady:
Vylepšená ochrana proti podvodům s SafetyNet: Kromě zabezpečení „jedno zařízení – jeden účet“, které nabízí UPI, je služba Google Pay zabezpečena pokročilými modely podvodů Google Pay a je podporována ověřovací platformou Google, která zajišťuje prvotřídní ochranu proti podvodným útokům a rychlejší identifikaci a pozastavení podvodníků.
Zabezpečený přístup: Obrazovky pro zadání kódu PIN ve službě Google Pay jsou od prvních dnů spuštění aplikace zabezpečeny proti útokům ze vzdálené plochy, což chrání naše uživatele, i když rozšířené podvody postihly další uživatele digitálních plateb.
Zablokování přístupu podvodníků ke službě Google Pay: Naše vyčerpávající kontrola vztahů mezi riziky ve fázi registrace zabraňuje známým špatným hráčům znovu vytvořit své účty v aplikaci.
Ochrana proti podvodům: Od svého spuštění používá Google Pay modely prevence podvodů založené na strojovém učení a zobrazuje explicitní varování, pokud uživatel obdrží požadavek od někoho podezřelého nebo ne v jeho kontaktech.
Explicitní výrazy a výrazná varování při shromažďování požadavků: Shromažďovat požadavky jako tok jsou jedinečné pro UPI, a proto mohou být pro několik uživatelů nové. Z tohoto důvodu zobrazuje Google Pay v každém kroku uživateli velmi jasná a nápadná varování o tom, co to obnáší.
Rozhraní Google Pay pro odesílání a přijímání peněz pomocí UPI. Abychom našim uživatelům pomohli plně porozumět každému kroku v aplikaci, nyní jsme spustili upozornění a SMS upozornění, abychom objasnili směr toku peněz. Google Pay nyní zasílá upozornění z aplikací a také SMS, aby o tom uživatele informoval pokaždé obdržíte žádost o shromažďování, abyste zdůraznili, že schválení žádosti odečte peníze z bankovních účtů uživatelů.
[Nejlepší aplikace UPI pro převod bankovního účtu: Průvodce nastavením a používáním UPI]
PhonePe a Paytm mají možnosti pro Pay later. Dělá Google Pay něco na stejných linkách?
V současné době kolem toho nejsou žádné plány. Náš přístup se obvykle týká oblastí, na kterých musíme pracovat, abychom z této platformy udělali užitečnější platformu pro naše uživatele. Existují různé příležitosti, které vyhodnocujeme, ale v tuto chvíli není co oznámit.
Proč jste změnili název své platby z Tez na Google Pay?
Nejprve jsme spustili naši platební aplikaci v Indii jako Tez. Naštěstí se setkala s jednoznačně pozitivní odezvou uživatelů, což nás povzbudilo, abychom se poučili z Tez globálně. Tehdy jsme globálně sjednotili všechny nabídky plateb Google a tehdy se Tez stal Google Pay.